项目背景

自2015年起，电竞玩家群体就为肯德基在国内进行沟通的重点对象。四年过去了，电子竞技在中国已经成为一项极受重视的运动。

- 2018年估值12.5亿美元。

- 预计到2020年将增长到30亿美元。

- 16至30岁受众的同比增长率为24%。

(资料来源：中央电视台和中国全国居民调查)

随着电竞越来越受重视，肯德基需要“突出重围”，与游戏玩家进行更深入的接触。

 

营销目标

目标：不要仅仅旁观，而是要成为电竞的一部分，让肯德基成为《英雄联盟》不可或缺的一部分。《英雄联盟》是全球最受欢迎的电子竞技游戏，仅在中国就有大约1.11亿玩家（来源：老岳沟）。

目标受众：玩家们喜欢游戏内的数据，包括胜率、收集的金币、魔法值、血量以及各种攻击伤害。

电子竞技游戏，比如《英雄联盟》，其中涉及的数据比一般的足球或篮球比赛要多出几倍。随着这些数据在比赛中实时更新，粉丝和游戏解说员往往依靠直觉来预测谁将会赢得比赛。

没有一个游戏粉丝会有时间在观看比赛的同时理性的进行概率计算来推断比赛结果。影响他们判断的，往往是人群中他们身边的人，例如和一起在线观看的朋友或者当天的解说员。

 

策略与创意表现

KI上校是肯德基开发的预测《英雄联盟》职业比赛胜负的AI算法角色。

通过KI上校赋予球迷这种新的预测比赛的能力是肯德基真正融入游戏体验的唯一途径。

肯德基与数据公司PentaQ合作，根据每支战队的所有历史数据和实时数据创建了一个算法。该算法以KI上校的形式出现，能够根据比赛数据实时预测谁将赢得这场比赛。

事实证明，这个人工智能的预测非常科学，玩家和粉丝们为之疯狂，基本上成了英雄联盟的 "章鱼保罗"。

场景：

在电子竞技中，实时数据让观众能真正了解当前的情况，同时对于比赛选手分析自己与比赛对手的表现也至关重要，让他们能够制定和完善未来的策略。

而肯德基自始至终都在完美融入，给游戏玩家与分析提供有价值的“情报”，因为所有游戏玩家和粉丝都可以在赛前、赛中和赛后参与预测。

这种方法确保了肯德基成为游戏中不可或缺的一部分，为玩家、粉丝，当然还有品牌带来了附加价值。

 

项目执行

KI上校的预测出现在实时的游戏比赛画面上，每场比赛的开始和和结束前KI上校都会出现，进行预测。

在比赛过程中，屏幕下方会出现一张KI上校的图表，显示实时胜率（指向最有可能获胜的队伍），并随着比赛的进行而更新。

在比赛最激动人心的时刻（如 "一血时刻"或中国队胜利），KI上校还充当了暖心的拉拉队，向球迷派发肯德基优惠券--邀请观众在享受比赛的同时，在线订购肯德基，享受美食。

移动端执行：

虽然《英雄联盟》是在端游，但玩家们却把所有剩余的时间都用在了手机上分析游戏、了解游戏新闻和进行游戏上的社交。

为了确保肯德基不会错过这段重要的游戏旅程，我们制作了一个HTML 5版本的KI上校的获胜预测界面。

这些内容被放置在肯德基的app中，球迷们可以登录app访问实时比赛数据，追踪整个比赛过程中的实时预测，并查看app专属数据，了解所有赛场上发生的事情，甚至是最微观的统计数据。

所有这些移动端的内容让玩家们受益匪浅，因为他们可以在赛后总结选手的表现，分析在哪个时间点上胜率对自己的队伍有利。我们还为饥饿的玩家提供了app端的优惠券，让他们在每场《英雄联盟》比赛前都能吃到肯德基。

因此，app端的KI上校不仅是整个活动的精髓，而且还将其与肯德基的CRM和产品窗口业务活动相结合，因为其app是肯德基其在中国的主要销售渠道之一。

 

营销效果与市场反馈

通过创造KI上校并将其转化为《英雄联盟》的新偶像，肯德基得以巩固其在游戏玩家中的MVP地位，还为app赢得了新的用户，同时因为这个创新获得了巨大好评。

最重要的是，移动端的表现证明了肯德基将app置于KI上校体验中核心位置的价值。